Kebijakan Retur

Pastikan bahwa kamu sudah memenuhi ketentuan pengembalian produk yang telah dijelaskan pada artikel Ketentuan Pengembalian Barang.

Hubungi Customer Service kami untuk konfirmasi pengembalian produk dan jelaskan alasan pengembalian disertai dengan data pendukung (foto, video, Nomor Resi, Nomor Pemesanan dll).

Jika pengajuan pengembalian produk disetujui, kami akan menghubungmu. Silakan isi formulir “Label Pengembalian Produk” yang ada di dalam kotak/box produk jam tangan.

Apabila pengisian formulir tidak lengkap, maka pengajuan pengembalian produk tidak dapat diproses. (Jika kamu tidak menemukan “Label Pengembalian Produk” pada kemasan produk jam tangan, silakan hubungi Customer Service kami untuk meminta format atau formulir pengembalian produk).

Siapkan produk dan kemas dengan baik serta tempelkan “Label Pengembalian Produk”. Kirimkan ke alamat yang tertera pada formulir “Label Pengembalian Produk” melalui jasa pengiriman pilihanmu.

Kirimkan nomor resi pengiriman beserta keterangan komplain kamu ke cs@dreamazing.com dengan subject email “Pengembalian Produk /#Nomor Pesanan” setelah kamu mengirimkan produk.